Điều Khoản & Điều Kiện 69vnm

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "69vnm" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu 69vnm tại địa chỉ 69vnm.org.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 69vnm.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng liên quan được cung cấp trên nền tảng 69vnm.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của 69vnm.
• "Số dư": chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 69vnm từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia khác có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại quốc gia của mình trước khi đăng ký.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vnm, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 69vnm.

2.3 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 69vnm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

03 Xác Minh Danh Tính (KYC)

69vnm áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

3.1 Tài Liệu Yêu Cầu

Để hoàn tất xác minh danh tính, thành viên cần cung cấp một trong các giấy tờ sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

Ngoài ra, 69vnm có thể yêu cầu thêm bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

3.2 Thời Hạn Xác Minh

Quy trình xác minh thường được hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, thành viên vẫn có thể sử dụng dịch vụ nhưng bị giới hạn hạn mức rút tiền. Sau khi xác minh thành công, toàn bộ giới hạn sẽ được gỡ bỏ.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Thuận

69vnm chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
• Các phương thức thanh toán khác được 69vnm bổ sung theo thời gian và thông báo trên nền tảng.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của thành viên. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn theo chính sách VIP hiện hành.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng thường mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

4.4 Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 69vnm và được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, 69vnm sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi khiếu nại về giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

69vnm thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 69vnm có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

06 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng 69vnm có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, vòng chơi bị ảnh hưởng sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng. 69vnm không chấp nhận khiếu nại dựa trên kết quả mà thành viên tự ghi lại hoặc chụp màn hình.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.

07 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 69vnm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 69vnm.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

69vnm sử dụng hệ thống giám sát AI hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi vi phạm đều được ghi lại và có thể được chuyển cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền Của 69vnm

69vnm có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

8.2 Quyền Của Thành Viên

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào b ằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động của 69vnm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vnm không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69vnm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 69vnm.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 69vnm đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

69vnm cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 69vnm qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69vnm, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 69vnm hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 69vnm mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 69vnm. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12 Thay Đổi Điều Khoản

69vnm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 69vnm sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản.
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu có).

Thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.